CQP SPA Manager

Devenez un spécialiste de la gestion du SPA !

Développez vos compétences en Gestion, Marketing et Management du Spa avec le CQP Spa manager

Accédez à un niveau supérieur de qualification avec le CQP reconnu par la Convention Collective de l’Esthétique

Choisissez l’alternance et obtenez l’expérience professionnelle indispensable pour entrer sur le marché de l’emploi

PUBLIC

BTS MECP ou CQP Spa praticien

DURÉE

12 mois

MODALITÉS

Alternance

TARIFS

Aucun frais de formation à la charge du candidat

Découvrir

PRÉSENTATION du CQP SPA MANAGER

Le CQP SPA Manager est une formation d’un an pour former des spécialistes de la gestion de l’entreprise et de l’encadrement du personnel au sein d’un Spa. Le CQP Spa Manager est un diplôme reconnu par la convention collective de l’esthétique.

Le Spa Manager occupe un poste clé au sein de l’entreprise. Il assure principalement le recrutement et le management de l’équipe. Il doit aussi veiller à la rentabilité de la structure, au respect des protocoles de soins et à la satisfaction de la clientèle.

A l’issue de la certification, le titulaire du CQP spa praticien sera classé au coefficient 300 dans la grille de classification des emplois.

La formation est ouverte aux jeunes et aux adultes, aux salariés et aux demandeurs d’emploi.

Matières au programme

- Gérer la satisfaction clientèle locale et internationale
  - Création de protocoles d’accueil, de soins en français et en anglais
  - Gestion des situations de mécontentement du client dans le respect de la relation client
  - Traitement des réclamations indirectes des clients
  - Garantir l’hygiène, la propreté et la sécurité des différents espaces du SPA
- Organiser et superviser l’activité de l’équipe du SPA
  - Recruter un collaborateur(trice)
  - Organiser la gestion administrative du personnel
  - Concevoir les plannings des salariés
  - Contrôler l’activité de l’équipe
  - Management de l’équipe (communication, gestion des conflits, construction d’un plan de formation)

Assurer la gestion administrative et commerciale du SPA
- Organiser les achats et gérer la relation fournisseurs
- Réaliser l’inventaire, le suivi des stocks de l’espace vente et des cabines
- Gestion de la trésorerie
- Suivi et reporting de l’activité
- Mise en oeuvre d’une démarche qualité du SPA
- Gestion de l’événementiel et de la communication du SPA
- Conduire une réunion, construire le plan de formation

Contrat de professionnalisation

Le contrat de professionnalisation est un contrat de travail en alternance de 12 à 14 mois conclu entre un employeur et un salarié. Il permet d’associer travail en entreprise et formation professionnelle.

Profil du candidat

Le candidat doit être:

– soit titulaire d’un BTS esthétique
– soit titulaire du CQP Spa praticien
– soit titulaire d’un Bac+2 (hors filière esthétique) et d’un BP ou Bac pro esthétique
– soit titulaire d’un Bac+2 (hors filière esthétique) et d’un CAP esthétique ayant déjà suivi une formation de 56 heures minimum en soin du corps

Rythme de la formation

La formation débute le 4 novembre 2019. Les cours ont lieu tous les lundis et un vendredi par mois.

Avantage

Aucun frais de formation à la charge du stagiaire
Rémunération de 65% à 80% du SMIC en fonction de l’âge et du niveau scolaire
Statut de salarié pendant toute la durée de la formation
Préparation au CQP Spa manager reconnu par la convention collective de l’esthétique
Acquérir un an d’expérience professionnelle en fin de formation

Frais de formation

La formation est prise en charge par l’OPCO de l’employeur.

Recherche d’un employeur

L’école THALGO participe activement au placement des candidates en entreprise grâce à un réseau d’entreprises partenaires.

Autres financements

Autres possibilités de financement de la formation:

– CPF de transition
– Financement personnel
– Prise en charge par les entreprises, les OPCA …

Contactez nous pour de plus amples informations.

Admission

L’admission se fait sur dossier de candidature. Pour télécharger le dossier, cliquer ici

Après le CQP SPA MANAGER

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Le Spa Manager assure principalement les activités suivantes :

recrutement et management du personnel
gestion du SPA
animation commerciale
création de protocoles d’accueils et de protocoles de soins

En cas de besoin, le SPA manager assure également l’accueil et le suivi de la clientèle, la vente de produits et de prestations spécifiques au SPA, la réalisation de techniques esthétiques de bien être, de confort, de modelage du monde et de soin par l’eau.

En savoir plus…

Cette formation vous intéresse ? N’hésitez pas nous rencontrer ou nous appeler pour plus de précisions.

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